L’Espace France Services accompagne les habitants dans leurs démarches administratives et facilite ainsi l’accès du plus grand nombre aux services publics.
Quelles démarches
Les agents de l’accueil France services orientent les habitants dans leurs démarches administratives qui concernent : la famille, le budget, la justice, le logement, la formation, l’emploi, la retraite, la santé, le budget, la mobilité, les courriers…
Les agents France Services travaillent donc en partenariat avec
- le ministère de l’Intérieur (ex : renouvellement carte d’identité, passeport…)
- le ministère de la Justice,
- les Finances publiques (ex : impôts)
- France Travail
- l’Assurance retraite,
- l’Assurance maladie,
- la Caisse d’Allocations Familliales
- la MSA,
- la Poste
- France Rénov’
Comment ça se passe ?
Les agents France Services sont à la disposition des habitants pour délivrer le premier niveau d’information. Elles peuvent également s’occuper de la mise en contact avec le partenaire compétent et organiser un rendez-vous sur place ou en visioconférence.
Pour qui ?
L’accueil France Services est ouvert à tous de manière anonyme et gratuite.
Les agents France services accompagnent les habitants dans leur utilisation des outils numériques : création d’e-mail, d’identifiants, numérisation de documents…